保监局提示消费者警惕保单升级年检陷阱,销售

作者:中医资讯

超级火爆的开门红背后,是各家保险公司激烈的竞争,销售误导似乎也在所难免

  京华时报[微博]讯(记者牛颖惠)新年伊始,又到了一年一度保单年检的时候。然而,有不少保险营销员却借机促销,打着“保单升级”、“保单年检”等幌子怂恿保险客户再投保甚至退保后另买新保单,让不少消费者上当吃亏。近日北京保监局特别提醒,切勿轻信“保单升级”、“保单年检”服务。

见习记者 尹力行

  北京保监局通过案例说法的形式介绍了这一新型骗局。张先生数年前买了几份某寿险公司的保险产品,近日,他接到保险公司客户经理的电话称:“你以前买的保险保单现在可以升级,还能多分红几十万元”,并明确表示新保单和旧保单是同一份保单,只需要把旧保单升级更新即可,无需对旧保单再缴费。为此,张先生根据客户经理的要求签署了相关文件,回家仔细查看时才发现,原来是新买了一份并不适合自己的保险,旧保单已经在签署的文件中退掉。这次“保单升级”不仅没有获益,反而因为退掉旧保单损失了几千元。

红红火火又一年。

  据北京保监局介绍,目前多数寿险公司并无保单升级服务,所谓的“保单升级”、“保单年检”通常是销售人员为了完成销售业绩而采取的欺骗手段,销售人员误导消费者退掉现有保单后重新投保,多是为了获取佣金收入,而对退保产生的损失却避而不谈。一些消费者听信了销售人员“保单升级”、“保单年检”的说辞,甚至毫无戒心地将保单和存折交给销售人员办理,最后给自己造成不必要的损失。

2015年保险公司的开门红之“红火”,恐怕连业内人士也为之一惊。

  北京保监局提示消费者,切勿轻信“保单升级”、“保单年检”服务,如遇到销售人员以此为名宣传销售,可拨打保险公司客服电话咨询真伪。此外,若消费者有意愿提前解除保险合同应该明白其中会有损失,并向销售人员了解损失的具体金额。如需办理退保业务,建议本人亲自办理并详细咨询有关情况。

然而,在这个超级火爆的背后,却是各家保险公司激烈的竞争。对于一线的营销员来说,开门红是业绩和奖金的双重挑战。在这样的背景下,销售误导似乎在所难免。近期,以“赠送大礼包”、“保单升级”、“产品停售”等名义销售保险的行为,也并不在少数。

  需要注意的是,在变更保单业务时,消费者需保护好自己的重要证件、存折、银行卡和保单等资料,切勿交由销售人员保管或将密码等信息透露给他人,并在认真阅读合同条款内容后再签字,以免自身权益受到损害。

保险公司的礼品不好拿

朱女士,就是一位开门红销售误导的被动参与者。近日,保险公司的营销员给她打电话表示公司年初回馈客户送奖品。并再三承诺,只是送礼品,绝无产品介绍,不需要花钱,不用填任何单子。

可是到了现场,朱女士发现周围全是白发苍苍的老爷爷、老奶奶。当她找到打电话的营销员索要礼品时,营销员表示,礼品是抽奖,要等会议后,或者填一份赠送意外险的表格领取奖品。

朱女士填完资料,拿到的纪念品,不是电话里说的保健枕而是烟盒大小的一包米。

无独有偶,另一位王小姐也在最近接到了某保险公司的电话。与以往接到电话就会有提示是“某某保险公司”的不同,王小姐这次接到的电话还没有被任何用户“标注”过。

电话是王小姐购买过保险的某营业部里,一位陌生的营销员打来的。她说,要为王小姐做升级服务,当王小姐表示自己已经升级过了,此营销员仍坚持,王小姐的升级不够高级,这次的升级是最高级的。而且,营业部还准备了诸多大礼包,可以供她选择。

在最后,她还再三提醒王小姐,服务升级后还可以进行保单升级,只要带着曾经购买的所有保单去营业部就可以为她办理升级。

要求携带保单的行为,让王小姐起了疑心,她再三追问,是不是只是升级,不需要购买任何产品,不会让填写任何单子。得到对方确认不需要购买和填单的答案后,王小姐才安心地按约定时间到了营业部。

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